Integritetspolicy

Senast uppdaterad: maj 2026

Det enda jag behöver veta om dig är ditt namn och telefonnummer – för att kunna ringa dig och boka ett besök. Ingenting säljs vidare. Under ett hembesök stannar allt jag råkar se på din skärm helt och hållet mellan oss.

1. Personuppgiftsansvarig

Den som enligt GDPR artikel 4.7 bär det formella ansvaret för behandlingen av dina personuppgifter är:

Arvids IT-hjälp (enskild firma), Lund.
E-post: arvid.ithjalp@gmail.com · Tel: 076-028 43 10

2. Behandlade personuppgifter, ändamål och rättslig grund

Nedanstående tabell specificerar vilka personuppgifter som behandlas, med vilket ändamål, med stöd av vilken rättslig grund enligt GDPR artikel 6.1, samt tillämplig lagringstid i enlighet med principen om lagringsminimering (artikel 5.1 e).

Personuppgift	Ändamål & rättslig grund	Lagringstid
Namn och telefonnummer Det du skriver eller säger när du bokar	Boka och genomföra besöketArt. 6.1 b – avtal	Raderas senast 12 månader efter avslutat uppdrag
E-postadress Bara om du mejlar mig	Besvara din förfrågan och bekräfta bokningArt. 6.1 b – avtal	Raderas senast 12 månader efter avslutat uppdrag
Felbeskrivning Kort beskrivning av ditt problem	Förbereda och dokumentera tjänstens utförandeArt. 6.1 b – avtal	Raderas senast 12 månader efter avslutat uppdrag
Betalningsunderlag Belopp och datum	Uppfylla bokföringslagen (2 kap. 7 §)Art. 6.1 c – rättslig förpliktelse	Sju år, enligt bokföringslagen

Uppgifter som inte anges ovan behandlas inte. Webbplatsen är en statisk sida publicerad via GitHub Pages och saknar formulär, inloggning, analysskript eller cookies – inga personuppgifter samlas in automatiskt via webbplatsen.

3. Insamlingsmetod

Personuppgifter inhämtas uteslutande genom direktkontakt som du själv initierar – via telefon, sms eller e-post. Ingen automatiserad insamling eller profilering enligt GDPR artikel 22 förekommer.

4. Mottagare och tredjepartsöverföringar

Personuppgifter lämnas inte ut till tredje part för kommersiella ändamål. Följande databehandlare kan förekomma:

Google LLC (Gmail) – fungerar som databehandlare vid e-postkommunikation. Google är certifierat under EU–US Data Privacy Framework, vilket utgör en giltig överföringsmekanism enligt GDPR kapitel V. Se Googles dataskyddspolicy: policies.google.com/privacy.
Getswish AB (Swish) – vid betalning via Swish behandlas transaktionsdata av Getswish AB under tillämplig betaltjänstlagstiftning (PSD2). Jag tar del av enbart bekräftelsen på att betalning mottagits.

Inga personuppgifter överförs till tredjeland utöver vad som framgår ovan, och ingen vidareförsäljning eller utlåning av uppgifter sker.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att utöva nedanstående rättigheter gentemot mig som personuppgiftsansvarig. Begäran besvaras utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar (GDPR artikel 12.3). Det är kostnadsfritt.

📋 Registerutdrag (Art. 15) Du kan begära en kopia av allt jag har sparat om dig.

✏️ Rättelse (Art. 16) Felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas på din begäran.

🗑️ Radering (Art. 17) Du kan be mig ta bort dina uppgifter, om inte lag kräver att jag sparar dem (t.ex. bokföringsunderlag).

⏸️ Begränsning (Art. 18) Du kan kräva att behandlingen begränsas i avvaktan på utredning eller invändning.

📦 Dataportabilitet (Art. 20) Du kan begära dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.

🚫 Invändning (Art. 21) Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

Om du inte är nöjd med hur jag hanterar din begäran har du rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet enligt GDPR artikel 77.

6. Säkerhet och konfidentialitet vid hembesök

Lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder vidtas i enlighet med GDPR artikel 32 för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.

Under ett hembesök kan jag av naturliga skäl komma i kontakt med filer, foton, meddelanden eller inloggningsuppgifter på din enhet. Sådant behandlas med absolut sekretess. Inga kopior, skärmdumpar eller anteckningar görs om information som saknar relevans för det tekniska uppdraget, och informationen delas inte med någon utomstående.

7. Ändringar i policyn

Denna policy kan komma att revideras, till exempel om tjänsternas omfattning eller tillämplig lagstiftning förändras. Datum för senaste revidering framgår längst upp på sidan. Aktuell version finns alltid tillgänglig på arvidsithjalp.se/integritet/.

8. Kontakt

Frågor om denna policy eller utövande av dina rättigheter hanteras via:

📧 arvid.ithjalp@gmail.com

📞 076-028 43 10

Svarstid vanligtvis 15:00–18:00 på vardagar.